青川县三步走抓调解提升群众满意度

⑴主动下沉提升广度。将人民调解促稳定列为“我为群众办实事”六大行动之一,组织已换届完成的人民调解委员会到基层开展“矛盾纠纷首查”,各司法所对排查情况进行跟踪督导,对排查出的矛盾纠纷及时组织调解员进行化解。3月以来调解矛盾纠纷40余件。⑵多元解纷提升速度。深化诉调、公调、检调对接,共享矛盾纠纷咨询数据,联合分析研判会商,对简易矛盾纠纷即时化解,对涉及的重点矛盾纠纷集中化解。3月以来组织司法部门与公检法部门对接工作3次,联合调解纠纷1件。⑶上门服务提升温度。收集排查中发现的矛盾纠纷,以及电话、网络咨询的矛盾纠纷,形成工作台账,组织人民调解员进行“上门服务”,减少当事人来回路途奔波。3月以来开展上门服务6次,全部成功化解。

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