神乎乎的“脑立方”,宣传与实际课程不符?总部怎么说?

 最近我们报道了余姚一家叫脑立方的培训机构,有家长反映,培训的课程比较神奇,现在机构经营范围缩小了,他们有些担心。当天一位顾校长介绍课程原理时,提到了阿尔法波,并说家长要退款,得由总部协商。3号,记者再次上门,联系上了脑立方总部的一位负责人。

(视频版戳这里)

01

新闻回顾:

余姚.脑立方”

家长要退款

得和总部协商

这家脑立方位于余姚银亿四明广场,注册公司叫内蒙古脑立方全脑应用中心余姚分公司

根据家长们带来的资料,这里开设的课程有超感心像力、超感创作力、脑屏成像,每一门课程的介绍,都非常神奇。

戴师傅:.有点神乎乎的嘛,怎么说呢,就是眼睛闭起来,让他静静地听,每天听,听着听着,会把一个看到过的东西,脑屏里面会显现出来,主要是这样一个东西。(你觉得有用吗?)现在想想是真没用。

内蒙古脑立方全脑应用中心余姚分公司 顾校长:.(咱们是什么样一个原理?)就是通过一些特定的方法、音乐,让孩子进入一种阿尔法波的状态,把脑潜能调取出来(听音乐就行?)那肯定还有,音乐也是其中一种手段,一种方式。(阿尔法波是什么东西?)就是音乐嘛。(阿尔法波就是音乐?)啊……

顾校长说,余姚这家脑立方不久就要关停,建议学员去宁波或者上海的门店学习。但家长们要求退钱,顾校长表示,这得由总部协商

02

.脑立方”上海总部解释:

为什么总部在上海

公司注册在内蒙

3号,记者再次来到余姚这家脑立方,大门关着,门口贴的宣传标语被裁掉了一部分。记者电话联系上之前那位顾校长,她说自己在去上海的路上,准备向总部汇报家长们的诉求。后来,记者接到了脑立方总部一位余经理的电话。他在电话里首先做了一个说明, 关于总部在上海,注册公司为什么会在内蒙古。

内蒙古脑立方全脑应用训练中心上海营运总部 余经理:.其实我们当时也想过,我们这个行业,能否去办证,所以我们当时想尽办法,能不能找到教育部门,给我们颁发证,但是很遗憾,没有,到了2016年的时候,我们通过内蒙古那边,因为我们有一个股东是内蒙古人,然后把这件事情,作为高新科创板块,我们把它引入到了内蒙古,成为一个招商引资的特事特办,所以我们当时才有了‘内蒙古脑立方’,在营业执照下面会有全脑应用训练、全脑智力开发的板块。”

余经理说,关停余姚这家脑立方,是总部的决定。

内蒙古脑立方全脑应用训练中心上海营运总部 余经理:.我们这家分中心,其实一直处于持续亏损的状态,对于我们整体的发展来讲,也是董事会做的一个决定,余姚分中心,暂时先退出它这边的经营。”

余经理表示他们也考虑到了学员的问题,所以在决定关停之前,向家长们提出了几套解决方案,但退钱的要求,他们没有办法满足。

内蒙古脑立方全脑应用训练中心上海营运总部 余经理:.作为企业来讲,我也希望您能理解,我们在经营的过程当中,确实碰到了一些困难,但是我们在这么困难的情况下,我们也是在尽可能保证家长的权利。”

03

宣传已有新版本

确认单上仍照旧?

在沟通过程中,余经理表示,余姚分中心的那位顾校长只是一名管理人员,对于课程内容和原理不太了解,他想重新解释一下。

根据家长提供的宣传材料,超感心像力这门课程能让孩子在闭眼状态下,对色卡、字卡、牌卡等进行识别,准确率最高能达到80%到100%。真的那么厉害吗?余经理解释说:

内蒙古脑立方全脑应用训练中心上海营运总部 余经理:.它并不是说,我们要孩子能达到闭着眼睛去感知什么色卡,什么扑克牌之类的,不是这个目的,目的是训练孩子的专注力,我们公司的名称叫什么,全脑应用训练中心股份有限公司,训练,我们更多的内容,其实是围绕孩子课程当中,训练他专注的能力。(那你们宣传的,跟您说的目的不太一样。)所以我们不是被处罚了吗,我们现在不那么宣传了呀。

余经理提供了现在的宣传资料,关于超感心像力这门课程,上面确实没有闭眼识别之类的字眼,只是说提升专注力。而家长戴师傅觉得.神乎乎”的那门叫做脑屏成像的课,他们当时看到的宣传资料上,介绍说是可以达到真正意义上的过目不忘、过耳不忘,任何一篇文章都能做到倒背如流,并形成长久记忆。

内蒙古脑立方全脑应用训练中心上海营运总部 余经理:.我们是训练孩子的大脑,出现画面的能力,就好比说,我去背一篇书,我去记住一个画面,我认为,记住一个画面的时间,对我来讲,会更长久一点,会更容易记住一点。”

在余经理提供的新版宣传资料里,脑屏成像的介绍,也不再有过目不忘、倒背如流这样的文字。

内蒙古脑立方全脑应用训练中心上海营运总部 余经理:.(也就是说咱们上课的内容,可能跟宣传效果是不符的?) 我们对外宣传的,跟实际课程的验收标准,确实在2017年的8月9月之前,我们是有不符的地方,因此我们已经付出了代价,但是后续我们对家长传递的信息,包括孩子的学习,跟家长是签订过一个会员服务确认单,都是有相应的文字性的东西,我们最终还是以文字上的约定为主体。”

余经理提供的那份会员服务确认单上,并没有关于课程内容和课程效果的约定,在课程明细那一栏,脑屏成像学习法后面依然写着.过目不忘、过耳不忘”八个字。记者也问了问在场的家长,他们都表示没有签过会员服务确认单

04

家长们找到有关部门

家长们随后找到了余姚市场监管局。

余姚市场监管局审批科 鲁科长:.(全脑训练,有这种经营范围,我们想问一下,这个经营范围,允许他们经营什么内容?)这边登记的是余姚的分公司,它是根据总公司的经营范围,来申请分公司的经营范围,我们有登记规定,分公司的经营范围,不能超出总公司的,它总公司的经营范围是这样申请的,这样写着的,分公司这样申请,我们也是照总公司的范围,给它核准的。(这个经营范围,能够允许它经营什么内容?这个有没有相关的约束?)这个东西,因为全脑开发训练,当时登记的时候,也问过她,这个做什么的,她的意思就是,启发你的脑力、开发智力,这样子的东西。”

家长们之前也投诉过,消保委的符秘书长给双方做过调解。

余姚市消保委 符秘书长:.如果你们教室什么东西都出现了变更,或者无法达到预期效果的,消费者有这个权利,叫你们退款,剩下的钱可以退的,这个法律有规定的。”

符秘书长说,他们调查发现,余姚这家脑立方分公司属于非独立核算单位,没有财务权利,家长们想要退费,只能跟总公司协商,消保委后续会继续跟进。至于脑立方宣传方面的问题,余姚市场监管局办公室的工作人员表示,家长可以先把材料提供给举报投诉中心,他们会进行调查。

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