“光子嫩肤”脸上结痂,“聚美”认为情况正常

小游说,自己是一名电商主播,平时也要拍一些短视频,经常需要面对镜头,所以她比较注重皮肤管理。前段时间,她花了八千多块钱,在网上购买了一个套餐,可以做十次光子嫩肤加果酸焕肤项目。这家聚美医疗美容机构位于杭州市上城区秋涛北路130号。

 

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小游:.当天去了之后,先做了清洁,清洁之后就刷酸了,刷酸本身是对皮肤比较有刺激的,但是紧接着马上就做了这个光子嫩肤,然后医生打的能量比较高,打完之后脸就非常非常烫,敷了面膜,面膜直接烫干了,后来第二天脸上起水泡了,脸上两边很大一块的结痂,再带上零零星星的水泡,两边都是一样的。”

 

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小游提供了几张照片,她说这是当时脸部皮肤的情况。照片中,左右两侧面颊都有大面积红褐色结痂。

 

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小游说,当时她根据院方建议涂抹了一些烫伤膏,现在快半个月过去了,还没有完全康复。

 

小游:.因为我脸上有痘印,所以它可以美白,对痘痘有一些作用,主要是为了这个,光子嫩肤大部分都是无创的,所以脸上不会有伤口。”

 

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小游说,之前她和杭州聚美医疗美容协商过,对方表示愿意退还相关费用,并承担她去医院治疗皮肤的费用。小游提出,自己还有另一块损失。

 

小游:.从8月22号开始就一直不能上班了,在请假的状态,公司已经在找新的主播,等于说我这段时间都没有收入了,我现在按合同一个月是两万二,现在已经到半个月了,所以赔半个月工资也可以的。”

 

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小游没有带劳动合同过来。她提供了银行卡的流水,8月中旬,有项名为工资的收入,共发放了两万零三百多块钱。

 

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小游说,这是她7月份的工资。找到杭州聚美医疗美容,工作人员把小游和记者带到了一间办公室。

 

杭州聚美医疗美容负责人 李总:.可能医生想给她,稍微加深一点能量,能量可能就是调得有点,稍微比原来的稍微大了一点,可能引起一个说,我首先说一下,我本身做管理的,我不是医学专业的,我只能说猜测,当事医生刚前两天离职了。”

 

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李总表示,他们愿意承担小游脸部后续的治疗费用,套餐费用也可以退还,其它方面的赔偿,院方目前不支持。

 

杭州聚美医疗美容负责人 李总:.如果涉及到赔偿的问题,我建议我们走司法途径,后者是怎么样,更合理,我们这边是正规的治疗,我们始终认为现在是正常的,出现这种情况也是正常的,如果觉得她的误工费,或者是怎么样,我们目前为止,我们医院是不支持的。”

 

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小游又和院方沟通协商,后来她反馈,因为她找了媒体,李总又拒绝退费了。她打算走法律途径维权。

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