市数管局:办事“非接触” 服务“心贴心”

  疫情防控期间,市数管局坚持.非接触”原则,大力推行服务事项.网上办、预约办、绿色办”,确保政务服务.不下线”。截至2月7日,全市累计办件达3220件,其中线上办件2735件,占比85%;接受电话咨询4800人次;快递总数970件;全程网办事项快递20件。
  倡导.网上办”。及时发布暂停窗口现场服务公告,对.一网通办”事项,引导群众通过.安徽政务服务网六安分厅”.皖事通”APP实行全程网上办理;对线上申请但需线下提交纸质材料的事项,实行.网上申报、邮寄办理”,邮寄所需费用由市数管局承担。
  推行.预约办”。公开政务服务大厅及业务窗口服务电话,对确有急需办理审批业务需求的一般性政务服务事项,推行电话预约、网上预约;市本级大厅安排专人接听服务电话,为群众提供远程咨询指导服务,对企业和群众的急办事项,第一时间协调办理。
  开辟.绿色办”。对与疫情防控相关的审批事项,坚持特事特办的原则,开辟绿色通道,加快审批效率。1月28日,市市场监管局窗口为安徽富美医疗科技有限公司完成三个产品的一类医疗器械产品备案。29日上午,又帮助该公司完成一类医疗器械产品的生产备案。30日下午为金寨高贝斯无纺布制品有限公司完成了一类医疗器械产品备案,次日完成一类医疗器械生产备案。2月5日,市卫健委窗口采用容缺受理方式,使辖区内一家生产消毒剂企业的消毒产品生产企业卫生许可申请提前进入审批渠道;协调相关人员赶赴企业进行现场审核、指导,实现当日审批发证。

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