小黑鱼APP“套路” 随意改规则 提现还得100

图说:小黑鱼APP是一款消费平台 来源/采访对象供图(下同)

【华声网北京5月9日讯】(新民晚报)小黑鱼APP是一款提供折扣商品、网上借贷等服务的消费平台,上海市民尹先生是该APP的忠实用户。去年11月注册会员后,他多次享受过.1元购物”、.2张5折电影票”等优惠活动,体验良好。近期尹先生却有些郁闷,他反映该APP的使用规则悄然间发生了变化,让会员获得优惠的门槛大大提高。记者下载后体验发现,仅以.2张5折电影票”为例,获取折扣需先购买该平台金币,如此一来,5折直接.缩水”成7.8折!令人不禁发问,说好的优惠去哪了?

图说:.黑金会员”每月可以获得4项优惠特权

规则变化优惠.缩水”

尹先生介绍,去年11月,他花了9元,充值成为小黑鱼APP的.黑金会员”。.黑金会员”每月可以获得4项优惠特权,分别是.8折充话费”(最高优惠10元)、.1元购物”、.2张5折电影票”和.10元信用卡还款金”。成为会员后,尹先生随即.尝鲜”,使用了其中三项.特权”。.像8折充话费和27元买两张电影票,确实很实惠,直接支付没有附加条件。”尹先生说。

到了今年3月,当他再次使用小黑鱼APP充话费和购买商品时,消费规则却发生了改变。比如充值50元话费,此前他直接支付折后价,8折39.9元。现在呢?如需享受话费8折优惠,要先支付49.9元,优惠会返利至会员的账户中,但优惠只有5元。.这样一变就没有8折了。”尹先生还说,同样,购买1元的优惠商品也需先支付该商品的原价,多余的金额也以返利形式打入会员账户。

图说:账户内金币不足也不能享受优惠

购买金币才能抵扣

近日,记者下载了小黑鱼APP。成为.黑金会员”后,记者点击了.2张5折电影票”的活动,选择了沪上某家电影院5月6日的一个观影场次,页面标价显示45.8元。记者注意到,.黑金会员”能够使用.5折观影特权下单再减¥18”,但需支付金币进行抵扣,账户内金币不足,就无法享受减扣18元的折后价。获得金币的方式一般有两种,用户做任务赚取金币(如每日签到5金币),也可自行充值购买。

优惠电影票活动标明,使用.5折观影特权”需付1200金币,充值金额只有500金币、1000金币、2000金币等6档整数充值额,并没有1200金币一档。这意味着,用户想要享受优惠价,账户内金币不足,不得不充值2000金币。按2000金币售价20元折算,1200金币价值12元。

记者就此咨询小黑鱼APP的在线客服。记者算了一笔账,假设账户无金币要购买,这笔45.8元的电影票,45.8(原价)+20(充值金币)-12(金币抵扣)-18(最高优惠价)=35.8,实际成本花费35.8元,算下来约7.8折,并没有达到所谓的5折。该APP客服承认,规则确实发生了改变,不再是直接支付折扣价,并称已经实行了一段时间。

图说:消费规则发生了改变

想要提现设置门槛

令尹先生更为不满的是,他一直未收到规则改变的通知,而且充值后想要提现也非易事。尹先生说,.黑金会员”如需提现,首先要绑定一张银行卡。提现有门槛。系统显示,.大于等于100元起提”,另外提现将按提现金额的8%至15%收取手续费。

.在改变规则时,APP方面并未主动通知会员。直到提现时,才有相关提示。”尹先生质疑道,.我不满100元,就只能烂在账户里了?”对此,小黑鱼客服表示,返现金额可以在APP的商城内消费,无需手续费。尹先生很不理解,.本应属于会员的返现,现在成了一定要满额提现或‘强制’消费!”

记者在某手机应用市场上看到,在小黑鱼APP下载页面的评论区,有许多用户和尹先生有相同感受,纷纷吐槽优惠.缩水”和提现设门槛,选择卸载。.这APP就是把消费者当猴耍。”其中一位用户尖锐指出,小黑鱼APP的开发者实在.套路深”啊!

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